Offres d’emploi
Description du poste
Webhost recherche des Conseillers techniques pour rejoindre l’équipe support. Vous serez un interlocuteur directe de nos clients. En équipe, vous contribuez à optimiser la qualité de nos services.
Vos missions :
- Diagnostiquer les pannes du client
- Renseigner les clients par téléphone et par email
- Qualifier leurs besoins et leurs demandes d’informations relatives à nos produits et nos services
Compétences requises
- Aisance téléphonique
- Très bonnes connaissances en matière d’informatique
- Capacités d’analyse, de logique, de traitement rapide des données
- Bonne expression écrite et orale
- Aptitudes commerciales et sens de la relation client
Parcours
- Bac+3
- Une expérience dans le domaine du service client.
Qualités Requises
- Bon relationnel
- Curiosité
- Sens du service
- Rigueur
- Autonomie